Sık Sorulan Sorular

Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü, hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir.

3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 ₺'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 200 ₺'dir.

Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo veya Kolay Gelsin ile gönderiyoruz. Tercihinizi ödeme adımında yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi e-posta adresinize gönderilir. Üye girişi yaptıysanız hesabınızdaki siparişler bölümünden de sipariş durumunu görebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@mtskimya.com adresine ya da WhatsApp hattımıza iletin. Ürünü faturasıyla birlikte; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla eksiksiz olarak şirket adresimize gönderin. Ayrıntılar için İade ve İptal sayfamıza göz atın.

İade gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yönteme iade edilir.

Ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. ağzı açılmış kimyasallar, kullanılmış sünger, ped ve aplikatörler) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alır.

Evet. Satışını yaptığımız tüm ürünler orijinaldir. MTS Kimya; Fra-Ber, Innovacar ve Epoca'nın Türkiye distribütörü, GYEON, Menzerna, FLEX, IK Sprayers, KLIN, Little Joe, MG Pads, MG PS, Q1 Tapes ve SGCB'nin ana dağıtıcısıdır. MX-PRO, MTS Kimya'nın kendi markasıdır. Tüm markalarımızı Markalarımız sayfasında inceleyebilirsiniz.

Elbette. WhatsApp hattımızdan (0535 251 74 11) bize yazın; aracınıza ve uygulamanıza uygun ürünü birlikte seçelim. Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–14:00 saatleri arasında yanıt veriyoruz.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi hesabınızdan takip edebilir ve ilk siparişinize özel indirimden yararlanabilirsiniz.

Bültenimize abone olun (sitedeki açılır pencere veya bülten sayfası); %10 hoş geldin kodunuz abone olur olmaz ekranda görünür. Kodu ilk siparişinizde ödeme adımındaki indirim kodu alanına girin; alt limit yoktur. Kod müşteri başına bir kez kullanılabilir.

Her siparişiniz için fatura düzenlenir. Kurumsal fatura istiyorsanız firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı sipariş notuna ekleyin.

Evet. Detailing stüdyoları, oto kuaförleri ve bayiler için Profesyoneller sayfamızdaki başvuru formunu doldurun; ekibimiz sizinle iletişime geçsin.

Telefon: +90 232 277 91 04 · WhatsApp: 0535 251 74 11 · E-posta: info@mtskimya.com
Showroom: Ümit Mah. 1411/7 Sk. No: 4/I, 35060 Bornova/İzmir